La gestió de la qualitat d'IESP Technology es basa en un estricte sistema de feedback de bucle tancat d'assegurament de la qualitat que proporciona un feedback sòlid i coherent a través de les etapes de disseny, fabricació i servei per garantir el progrés continu i la millora de la qualitat per satisfer les expectatives dels clients.Aquestes etapes són: Garantia de qualitat del disseny (DQA), garantia de qualitat de fabricació (MQA) i garantia de qualitat del servei (SQA).
- DQA
L'assegurament de la qualitat del disseny comença en l'etapa conceptual d'un projecte i cobreix l'etapa de desenvolupament del producte per garantir que la qualitat estigui dissenyada per enginyers altament qualificats.Els laboratoris de proves de seguretat i medi ambient d'IESP Technology asseguren que els nostres productes compleixen els requisits de les normes FCC/CCC.Tots els productes de la tecnologia IESP passen per un pla de proves extens i complet per a la compatibilitat, funció, rendiment i usabilitat.Per tant, els nostres clients sempre poden esperar rebre productes ben dissenyats i d'alta qualitat.
- MQA
L'assegurament de la qualitat de fabricació es realitza d'acord amb els estàndards de certificació TL9000 (ISO-9001), ISO13485 i ISO-14001.Tots els productes IESP Technology es construeixen amb equips de producció i proves de qualitat en un entorn lliure d'estàtica.A més, aquests productes han passat per proves rigoroses a la línia de producció i envelliment dinàmic a la sala de cremada.El programa de control de qualitat total (TQC) d'IESP Technology inclou: control de qualitat entrant (IQC), control de qualitat en procés (IPQC) i control de qualitat final (FQC).La formació periòdica, l'auditoria i el calibratge de les instal·lacions s'implementen estrictament per garantir que tots els estàndards de qualitat es segueixen al peu de la lletra.El control de qualitat alimenta constantment problemes relacionats amb la qualitat a l'R+D per millorar el rendiment i la compatibilitat del producte.
- SQA
L'assegurament de la qualitat del servei inclou suport tècnic i servei de reparació.Aquestes són finestres importants per atendre les necessitats dels clients d'IESP Technology, rebre els seus comentaris i treballar amb R+D i fabricació per enfortir el temps de resposta d'IESP Technology per resoldre les preocupacions dels clients i millorar els nivells de servei.
- Suport tècnic
La columna vertebral de l'assistència al client és un equip d'enginyers d'aplicacions professionals que ofereixen als clients suport tècnic en temps real.La seva experiència es comparteix mitjançant la gestió interna del coneixement i els enllaços al lloc web per obtenir solucions i serveis en línia sense parar.
- Servei de reparació
Amb una política de servei de RMA eficient, l'equip de RMA d'IESP Technology és capaç d'assegurar un servei de reparació i substitució de productes ràpid i d'alta qualitat amb un temps de resposta curt.
